AGB
AGB – Mounkam Hair GmbH
Stand: November 2025
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ÜBERBLICK
Diese Website wird betrieben von der Mounkam Hair GmbH. Auf der gesamten Website beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf die Mounkam Hair GmbH. Wir bieten dir, dem Nutzer, sämtliche Informationen, Tools und Services dieser Website unter der Voraussetzung an, dass du alle hier aufgeführten Bedingungen, Richtlinien und Hinweise akzeptierst.
Mit dem Besuch unserer Website und/oder dem Kauf eines unserer Produkte erklärst du dich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) einverstanden. Diese AGB gelten für alle Nutzer unseres Online-Shops.
Unser Online-Shop wird von Shopify Inc. gehostet, die uns die Plattform für den Verkauf unserer Produkte zur Verfügung stellen.
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1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der Mounkam Hair GmbH und Verbrauchern über den Kauf von Haarprodukten im Online-Shop auf www.mounkamhair.de.
Ein Verkauf erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Bestellungen von Unternehmern sind ausgeschlossen.
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2. Vertragsschluss
Mit dem Absenden deiner Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.
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3. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Details hierzu findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Ausgeschlossen vom Widerruf sind gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB:
1. Haarprodukte (Bundles, Closures, Frontals, Wigs), deren Versiegelung aus Hygienegründen geöffnet oder entfernt wurde.
2. Bereits getragene, installierte, entrollte, gebürstete oder gewaschene Haarprodukte.
3. Wigs, bei denen die Lace geschnitten oder manipuliert wurde.
4. Individuell angepasste oder installierte Haarprodukte.
Wir nehmen aus hygienischen Gründen keine Rücksendungen geöffneter oder getragener Hair Extensions, Closures, Frontals oder Wigs an.
Ungeöffnete, originalversiegelte Ware kann im Rahmen des gesetzlichen Widerrufs zurückgegeben werden.
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4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Die Versandkosten werden im Checkout separat ausgewiesen.
Zahlungsmethoden:
• Kreditkarte
• PayPal
• Klarna (Rechnung / Sofort / Ratenkauf)
• Sofortüberweisung
• Shopify Payments
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5. Bearbeitungs- und Lieferzeit
• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
• Lieferzeit: 3–5 Werktage nach Versand
Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands.
Eine Selbstabholung ist nicht möglich.
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6. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Mounkam Hair GmbH.
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7. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
Bitte informiere uns bei Produktfehlern oder Transportschäden umgehend unter:
support@mounkamhair.de
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8. Haftung
Wir haften uneingeschränkt für Schäden aufgrund von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie für Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
In allen weiteren Fällen ist die Haftung ausgeschlossen.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
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9. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Für Verbraucher gilt dies nur, soweit ihnen durch diese Rechtswahl nicht der Schutz zwingender Vorschriften ihres Wohnsitzstaates entzogen wird.
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10. Gerichtsstand
Soweit zulässig, ist Gerichtsstand der Sitz der Mounkam Hair GmbH in Deutschland.
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11. Alternative Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.